Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelend homeopaat, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.
Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts.
Wij doen ons best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat wij:
zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens,
er voor zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens
Als uw behandelend homeopaat heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier.
Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:
Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de behandeling is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
Voor het gebruik voor waarneming tijdens mijn afwezigheid. Dit gebeurt door een collega die dezelfde regels hanteert als hier beschreven.
Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
De gegevens op uw zorgnota worden gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik of mijn administrateur, een factuur kan opstellen.
Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.
Deze gegevens in het cliëntendossier blijven, zoals volgens de wet op de behandelovereenkomst is vereist, 20 jaar bewaard.
Op de zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar.
uw naam, adres en woonplaats
uw geboortedatum
de datum van de behandeling
een korte omschrijving van de behandeling: ‘behandeling homeopathie’
de kosten van het consult
Mocht u ontevreden zijn over wat dan ook, bespreek het dan alstublieft eerst met mij. Ik sta open voor al uw gedachtes, en zal er alles aan doen om een oplossing te vinden. Mocht het daarna toch voorkomen dat wij er samen niet uitkomen, bekijk hieronder wat u kan doen:
In het kader van de WKKGZ en de WTZa maak ik gebruik van het onderstaande kwaliteitsmanagementsysteem. Hiermee maak in inzichtelijk hoe ik werk aan kwaliteit, een constante beweging in het verbeteren van de kwaliteit op het gebied van behandelen, praktijkvoering en zelfontwikkeling.
Om dit te bereiken gebruik ik een cyclisch proces van bewaken, beheersen en verbeteren van de kwaliteit van mijn werk.
Dus:
Ik Plan om iets te doen: ik stel mijn doelen SMART*;
Ik Do(e) het: ik hou me aan de gestelde termijnen en werkwijze;
Ik Check of het leidt tot het gewenste resultaat: ik controleer aan de hand van gestelde doelen;
Ik kom in Act(ie) als het gewenste resultaat nog niet is bereikt: ik stel mijn werkwijze bij.
Ik werk vanuit mijn cliëntenoverzicht, waarop ik zie hoeveel cliënten ik heb, welke hulpvraag ze hebben en hoeveel sessies ze hebben gehad. Bij elke supervisie, nascholing of webinar is mijn cliëntenoverzicht het uitgangspunt van waaruit ik werk. Vanuit dit overzicht krijg ik zicht op mijn verbeterpunten, onderneem ik verbeteracties en evalueer ik de resultaten hiervan.
Dat betekent dat ik voortdurend werk aan kwaliteitsverbetering door mijn therapeutische en vaktechnische vaardigheden op continue basis aan te scherpen.
In mijn praktijk geef ik hier vorm aan door:
Mij te trainen in continue zelfreflectie;
Deze houding blijft altijd de basis van waaruit ik werk als therapeut.
Dit train ik door:
Intervisie met collega’s (8 keer per jaar)
Vakgerichte nascholing (4 keer per jaar)
Medische/psychosociale nascholing (1 keer per jaar)
Mijn overige activiteiten ter kwaliteitsverbetering bestaan uit:
Ik ben lid van beroepsorganisatie NVKH en koepelorganisatie RBCZ.
In het kader hiervan doe ik bijscholing
en vindt er eens per vijf jaar een onafhankelijke externe visitatie plaats.
*Doelen zijn SMART als ze Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden zijn
Naam: Inge van Wijck
KvK-nummer: 01154367
AGB-codes: 90002448 / 90023564
Opleiding: Klassieke Homeopathie - Kent College Meppel
MBK Zwolle
NVKH-nummer: 0580
RBCZ-nummer: 170499 R